Условия возврата товара в интернет-магазине redmishka.com

Вы сделали заказ на redmishka.com и наш товар вам не подошел по причинам: другого цвета, размера или фасона? Вы можете гарантированно вернуть егов течение 14 дней с момента получения заказа без указание каких-либо причин.

Для этого Вам необходимо:
1.     Оформить заявление на возврат, оно прилагается к каждому заказу.
2.     Вложитькопию паспорта, кассовый или товарныйчек заказа
3.     Отправить ваш заказ вместе с документамипочтовым отправлением по нашемуадресу: 
ООО "Красный мишка" Россия 115191, г. Москва, ул. Большой Староданиловский переулок, д. 2 стр.7
4.      После получения товара интернет-магазином мы зачислим денежные средства зачисляются на расчетный счет покупателя в течении 5 рабочих дней. Имейте ввиду что, транспортные расходы возлагаются на покупателя (согласно п.3 ст. 497 ГК РФ). При возврате товара ненадлежащего качества данное условие не действует.
 
Возврат товара надлежащего качества 
Как уже было указано выше, вы можете отказаться от заказанныхтоваров  как до его получения или в момент доставкитовара курьером,  так ипосле получения — в течение 14 календарных дней. Данный вид возврата возможен при условии, что сохранены товарный вид (упаковка, ярлык на возврат), потребительские свойства, и обязательнотоварный или кассовый чек, в качестве документа, подтверждающегофакт покупки указанного товара. Для возврата также необходима копиядокумента, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, водительские права).
Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества 
Товар, который не соответсвует своимфункциональнымкачествамили неисправени является товаром ненадлежащего качества.Товары, которые вы заказали и получили должны соответствовать описанию на сайте.
Мы настоятельно рекомендуем вам проверять Внешний вид и комплектностьвсего заказа, в момент курьерской/почтовой доставки.
Если же вы получили товарненадлежащего качества, вы должны следоватьположениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. 

Претензиик качеству товара мы рассматриваем в индивидуальном порядке,  поэтому просим Вас связаться с нами поадресу  hello@redmishka.com. Мы обязательно найдемоптимальное для вас решение. 
Гарантийный срок на все товары устанавливается в течение 30 дней с даты получения покупателем или с даты начала сезона, при условии что одежда или обувь приобретаетсяна следующий сезон.